骡子：【好嘞】

【文档hva0407-s1adoc】

宁筱曦迅速地浏览了一下这个策略，发现这个策略从头到尾几乎每个环节都是靠规则引擎从数据仓库里自动调取并推送至系统的。

只有一个环节有可能接触到人工——客服中心。

山青吗？

宁筱曦的脑子里浮现出那个大大咧咧的姑娘。

紧接着，她又否定了这个想法。

几个月相处下来，虽然见面的机会不多，但山青和宁筱曦之间，早就成为了盟友关系。

宁筱曦入职之前，罗存浩的工作习惯不太好。他总是不自觉地把自己当成了大脑，把山青的客服中心当成了执行的手。

所以，他经常异想天开就随便丢个策略文档给山青，也不管客服能不能执行，或者执行起来麻烦不麻烦。

宁筱曦来了之后，就做了严格要求。她要求罗存浩必须从策略讨论阶段就邀请山青的团队一起参与。

罗存浩一开始不以为然：“没必要吧，曦姐。她们照着做就行了！”

宁筱曦很严肃地说：“当然有必要。你的工作，不是只做出对你团队的业绩指标有帮助的策略，而是帮助公司做出一个性价比最优的策略。”

“在你心目中，必须得建立一个意识：客服团队的成本也是公司的成本。你若不虚心与他们一起讨论，就不可能找到效率最优的办法。长此下去，你知道自己无意中浪费了客服多少钱吗？万一你浪费的客服成本，比你挣到的钱还多呢？”