她说:“那盒小样也算我送你了好吧。”
罗曼有点生气了,就没见过这么做生意的。
她也不是第一次海外代购,之前遇到过发错货的,遇到过代购打碎物品的,每一位都是非常主动积极承担责任第一时间道歉退款,发错货那次,代购为表歉意都不要她退货,直接补发了一个,从来没有像此刻这样,明明是维护自身合法权益,居然莫名其妙变成贪心不足的人?
没这个道理,罗曼就是不要这笔钱,也要理清对错。
她又去打扰老板。
“请问这种投诉我可以吗?就是买家。”
店主想了想,摇头,“代购吧?妹子,我说句话你别多心,我干这行有年头了,就我们这附近做代购的老顾客都好几个人,你这种情况我见多了,就没见过买家比卖家着急的。代购的货损失了,她得赔你钱吧?是垫付吧?辛辛苦苦挣点钱都不容易,大几千就这么自认倒霉了?您说我说的对不对?”
罗曼觉得有道理,别扭的地方就在这。
老板嘿嘿一笑,说,“几十块钱的东西不追究就算了,投诉索赔确实费时间费精神,但一两千……当然了,我也是随口一说。”
“谢谢您,麻烦您了。”
罗曼离开。
她边走边看微信,对话界面那笔1600很刺眼,罗曼往上翻聊天记录,看到了她下单当天和同学采购当天的对话。
为了证明是亲自到当地现场采购,采购当日同学都会在朋友圈发定位拍视频,票据也会晒,罗曼一般情况下不会单独要小票证明,因为代购都是大宗采购一起买单,没有单独小票很正常,再加上这次是老同学,她也是出于情份照顾她生意,更不好显得太斤斤计较。
罗曼发语音给同学:“你好,麻烦你把购物小票完整拍照给我,还有支付记录截图,我一起提交给物流公司索赔。”