“阿爹你说我们能不能按照每个会员的消费记录,给会员们建立档案,就像衙门给户籍建立的那种档案。”
“之前有熟客来,全靠小二哥的脑子来记忆熟客经常点的是啥菜,我老感觉不踏实,万一记错了呢,万一小二哥不干了呢。”
“熟客一来,没人了解他们的喜好,耽误时间又不方便。”
“而且,我们还可以按照每个会员的消费金额,匹配不同的优惠力度。”
“比如在陈记花了10两银子的顾客结账时候能打95折,花了100两的顾客结账时能打9折。”
陈有财仔细想了想,香香的思路虽然有些清奇跳脱,但其实说的也并非完全没有道理。
贵人们都是很不喜欢解释来解释去的,有会员档案以后,临时换个小二上手也不会突然抓瞎。
而且,还可以有效的避免小二被其他酒楼挖走,给陈记带来的损失。
但是这个法子也有弊端。
“这样得要求小二识字,不然看不懂档案呀。”
“现在楼里头会认字的,你爹我算个半吊子,你算个小半吊子,其他的人也就马账房识字最全乎,几个小二和后头帮厨的全都只认识几个数。”
陈香香思索了一下,这确实是个问题。
现代的时候有电脑,而且基础教育早就已经普及了。
换成古代的大勋朝就不同了,这个时候文盲才是常态,弯弯曲曲的甲骨文连她看着都头疼。
但是给顾客建档实在是好处多多,可以有效的预测市场需求,合理控制库存和成本,根据消费等级有针对性的推出贵宾服务,刺激消费。
怎么办呢?